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Envíos
Los envios se realizan dentro de 3 días hábiles a partir de la fecha de compra, Los envíos a regiones y Santiago se realizan generalmente a través de la agencia de encomiendas STARKEN (turbus) y Chilexpress dado a la contingencia los envíos por Starken son por pagar es decir pagas al recibir en tu domicilio, (si prefieres retirar en agencia mencionalo en detalles de compra). por Chilexpress los envíos son pagados junto con la compra, una vez realizados los envíos se enviará el numero de seguimiento por mensaje interno a tu usuario de la pagina web; al momento de realizar la entrega del paquete en la agencia de encomiendas TINTAROJA queda eximida de la responsabilidad de la entrega , pasando a ser la agencia de encomiendas responsable de la entrega y el cumplimento de las fechas de entregas.
Tus direcciones de despacho y retiro
Al momento de ingresar tus datos como cliente, en el área de dirección ingresa tu domicilio si quieres que el envío llegue a la puerta de tu casa, si prefieres retirar en agencia por favor ingresa los datos de la agencia STARKEN o CHILEXPRESS que más te acomode en el recuadro INFORMACION ADICIONAL al momento de registrate o posteriormente ya registrado.
Perdida del paquete.
En caso de pérdidas del paquete o pérdidas de algún producto la agencia de encomiendas se hace responsable de remunerar las pérdidas y defectos del producto enviado, NOTA IMPORTANTE : se recomienda verificar el contenido al momento de recibir o retirar en agencia, para constatar en el momento cualquier negligencia o defecto en el paquete
