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El responsable del tratamiento es el vendedor identificado al final de esta página. Puedes contactarnos por cualquier tema relacionado con tus datos: escríbenos por nuestros canales de contacto.

• Datos de contacto e identificación que ingresas en el checkout: nombre, RUT, correo electrónico y teléfono.
• Datos de despacho: región, comuna, dirección y referencias de entrega.
• Datos de tu compra: productos, montos, medio de pago utilizado y estado del pedido.

No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Esa información se ingresa directamente en la plataforma de pago (Mercado Pago o Flow) y nunca pasa por este sitio.

• Procesar tu compra, cobrarla y despachar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, cambios, devoluciones o problemas de stock.
• Permitirte consultar tus pedidos mediante un enlace de acceso enviado a tu correo.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias que nos correspondan.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios, y no te enviamos correos promocionales sin que los hayas pedido.

Solo con quienes necesitan intervenir para que tu compra llegue: la plataforma de pago que elijas, la empresa de transporte que realiza el despacho, el servicio de correo con el que te escribimos y los proveedores de infraestructura donde funciona el sitio y su base de datos. Cada uno accede únicamente a lo indispensable para su función.

Usamos el almacenamiento del navegador para recordar los productos de tu carro, y cookies técnicas para mantener tu sesión cuando ingresas a ver tus pedidos o al panel de administración. Hoy no utilizamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para atender la compra, la garantía y las obligaciones legales que nos exigen mantener respaldo de las operaciones. Los enlaces de acceso a tus pedidos y las sesiones vencen automáticamente.

Conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar los que estén incorrectos o desactualizados.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Pedir una copia de tus datos en un formato que puedas reutilizar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por nuestros canales de contacto desde el correo de tu compra.

El sitio funciona íntegramente sobre conexiones cifradas. Las contraseñas del panel se guardan cifradas y las sesiones son de un solo uso y con vencimiento. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectas algo extraño en tu cuenta o en tus pedidos, avísanos.