Términos y condiciones

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• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan.
• Las prendas se producen en tiraje limitado: la disponibilidad se descuenta al confirmarse el pago, por lo que un producto puede agotarse mientras completas la compra.
• Las fotografías son referenciales. Los colores pueden variar levemente según la pantalla.
• Si detectamos un error evidente de precio o de stock en un pedido, te contactaremos antes de procesarlo y podrás optar por confirmar la compra corregida o anularla con reembolso íntegro.

El pedido se completa en el sitio indicando tus datos de contacto y despacho. El monto total —productos, despacho y descuentos— se calcula y verifica en nuestros servidores antes de cobrar.

Medios de pago disponibles:

• Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, y los medios que ofrezca la pasarela)
• Flow (Webpay, tarjetas y otros medios de la pasarela)
• Transferencia bancaria, con confirmación manual del pago

Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en la plataforma de pago y nunca pasan por este sitio ni quedan almacenados por nosotros.

Un pedido se considera aceptado cuando el pago queda confirmado. Recibirás el detalle de tu compra en el correo que indicaste.

• Despachamos dentro de Chile. Las zonas, los métodos disponibles y sus tarifas se muestran en el checkout al elegir tu región y comuna.
• Los plazos dependen de la empresa de transporte y del destino; te informaremos el seguimiento cuando el pedido salga a despacho.
• Es responsabilidad del comprador entregar una dirección correcta y completa. Un despacho fallido por datos erróneos puede implicar un nuevo costo de envío.

Puedes revisar el detalle en Cambios y devoluciones, que forma parte de estas condiciones.

Si un producto presenta fallas o no corresponde a lo comprado, tienes los derechos que establece la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluida la garantía legal para exigir el cambio, la reparación o la devolución del dinero dentro de los plazos que fija la ley.

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El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de privacidad.

Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Ante cualquier duda o reclamo, escríbenos por nuestros canales de contacto antes de recurrir a otras instancias: preferimos resolverlo contigo directamente. Esto no afecta tu derecho a acudir al SERNAC o a los tribunales competentes.